Användarvillkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av vår plattform och förhållandet mellan oss och dig som användare. Här förklarar vi dina och våra skyldigheter, hur kontoverifiering och kontogränser hanteras samt vilka villkor som gäller för kampanjer, insättningar och uttag. Genom att skapa ett spelkonto accepterar du dessa villkor.

Kontansvar och konto

Du ansvarar för att uppgifterna i ditt spelkonto är korrekta och aktuella. Kontot ska vara personligt och får inte delas med andra. Vi kan kräva identitets- och adressverifiering innan utbetalning eller vid misstanke om oegentligheter. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter förvaras säkert och att du omedelbart meddelar oss vid obehörig åtkomst.

Kontoverifiering

Vi kan begära id-handling, adressbevis eller bevis på betalningsmetod för att uppfylla våra kontroller. Uttag kan hållas inne tills nödvändig dokumentation mottagits och godkänts.

Behörighet

För att registrera ett konto måste du vara minst 18 år och lagligen tillåten att delta i spel i din jurisdiktion. Vissa länder och territorier kan vara begränsade och tillgång kontrolleras vid registrering. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller stänga konto om behörighetskriterier inte uppfylls.

Acceptabel användning

Använd plattformen i enlighet med våra regler. Otillåten användning inkluderar bedrägeri, bonusmissbruk, nätverkssamarbete för att manipulera utfall, upprepade återbetalningskrav eller andra former av missbruk. Brott mot dessa regler kan leda till varning, temporär avstängning, konfiskering av bonus eller stängning av konto.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer är valfria och kan ha särskilda villkor. Bonusar kan kräva aktivering och omsättningskrav. I allmänhet gäller att bonusbelopp är bundet till kampanjens villkor och måste omsättas innan uttag tillåts. Omsättningskrav och spelbidrag kan variera mellan kampanjer och speltyper. Bonuskrediter som inte används inom angiven tid kan förfalla, vanligtvis efter 30 dagar om inget annat anges i kampanjvillkoren.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder enligt vad som finns i kassan. Minimi- och maximibelopp samt behandlingstider kan variera beroende på vald metod. Innan uttag behandlar vi kontroller inklusive KYC och säkerhetsgranskningar. Större uttag kan komma att delas upp i flera delutbetalningar enligt vår utbetalningspolicy. Eventuella bank- eller processoravgifter styrs av din betalpartner.

Tvistlösning

Vid oenighet ber vi dig först kontakta vår kundtjänst så att vi kan utreda ärendet. Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt och sakligt. Om parterna inte når en överenskommelse efter intern prövning kan ärendet hänskjutas till en oberoende prövning där det är möjligt enligt tillämplig lagstiftning eller avtalade rutiner.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar publiceras på webbplatsen och meddelas i rimlig omfattning via kontoinformation eller e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Ansvarsfull användning

Vi uppmanar till ansvarsfullt spelande. Du kan begära insättningsgränser, tidsbegränsningar, paus eller permanent stängning av konto via kundtjänst. Om du upplever problem med spelande bör du söka hjälp hos relevanta stödorganisationer.